FutureLog มีสำนักงานใน 7 ประเทศ รวมถึงประเทศไทย โดยเชี่ยวชาญด้าน แพลตฟอร์มจัดซื้อจัดจ้างและชำระเงินบนคลาวด์ สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ ฟรานซ์ ลิงเกิล รองประธานฝ่ายปฏิบัติการประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกของ FutureLog ได้ร่วมพูดคุยกับ Baan Thai เพื่อแบ่งปันความคิดเห็นเกี่ยวกับการบรรลุความสำเร็จในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก รวมถึงความท้าทายหลัก ความสำเร็จ และความหวังของ FutureLog สำหรับอนาคตของบริษัท
ด้วยความสัมพันธ์อันใกล้ชิดกับ Franz และ FutureLog ในขณะที่ให้ความช่วยเหลือพวกเขาในเรื่องการย้ายถิ่นฐานและประเด็นทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับคณะกรรมการการลงทุน เราจึงต้องการที่จะเจาะลึกลงไปว่าธุรกิจที่กำลังเติบโตนี้ให้เครดิตความสำเร็จของตนอย่างไร และรับฟังจากผู้เล่นหลักรายหนึ่งในสาขานี้
คุณสามารถบอกเราเกี่ยวกับธุรกิจของคุณและบทบาทของคุณในฐานะรองประธานฝ่ายปฏิบัติการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกได้หรือไม่?
ฉันทำงานด้านเทคโนโลยีของอุตสาหกรรมการบริการ โดย FutureLog ให้บริการซอฟต์แวร์จัดซื้อจัดจ้างแบบคลาวด์สำหรับโรงแรม ร้านอาหาร และสถานที่ต่างๆ ทั่วโลก ฉันรับผิดชอบดูแลการดำเนินงานของ FutureLog ในเอเชีย ซึ่งปัจจุบันครอบคลุมสองสำนักงาน ได้แก่ สำนักงานกรุงเทพฯ ซึ่งเป็นสำนักงานหลักของฉัน และสำนักงานที่เพิ่งเปิดใหม่ในสิงคโปร์ การมีบทบาทในฝ่ายปฏิบัติการหมายความว่าฉันได้มีส่วนร่วมในทุกด้านของธุรกิจ ตั้งแต่การขายและการสนับสนุนลูกค้า ไปจนถึงการจัดทำงบประมาณและกลยุทธ์ กิจกรรมด้านทรัพยากรบุคคล เช่น การสรรหาสมาชิกใหม่ การประเมินผลงาน และการพัฒนาทีม ก็เป็นส่วนหนึ่งของบทบาทหน้าที่ของฉันเช่นกัน
เมื่อพิจารณาถึงภาระหน้าที่ทั้งหมดเหล่านี้ คุณคงต้องเผชิญกับความกดดันมากมาย คุณรับมือกับเรื่องนี้อย่างไร และอะไรเป็นแรงบันดาลใจให้คุณลุกขึ้นมาเผชิญหน้ากับความท้าทายใหม่ๆ ในทุกเช้า
ต้องบอกเลยว่าถึงแม้จะทำงานกับ FutureLog มากว่า 10 ปีแล้ว แต่ในแต่ละวันก็ยังคงมีสิ่งใหม่ๆ เกิดขึ้นเสมอ และผมรู้สึกว่านี่เป็นแรงบันดาลใจอย่างเหลือเชื่อ ไม่ว่าจะเป็นการเสนองานให้กับลูกค้าใหม่เป็นครั้งแรก หรือการนำเสนอโซลูชันใหม่ให้กับลูกค้าปัจจุบัน ก็ยังมีสิ่งใหม่ๆ ให้เรียนรู้และสัมผัสอยู่เสมอ นอกจากนี้ ผมยังชื่นชมและชื่นชอบสปิริตอันยอดเยี่ยมของทีมในออฟฟิศ ซึ่งเป็นพลังขับเคลื่อนที่ดีในทุกองค์กร
แม้ว่าอุตสาหกรรมการบริการจะเผชิญกับความท้าทายใหม่ๆ หลังการระบาดใหญ่ทั่วโลก แต่ FutureLog กลับเติบโตขึ้น คุณคิดว่าความสำเร็จนี้เกิดจากอะไร
แม้ว่าการระบาดใหญ่จะบังคับให้ลูกค้าหลายรายในอุตสาหกรรมการบริการต้องปิดให้บริการชั่วคราว แต่ในช่วงเวลาที่ท้าทายนี้ เราตัดสินใจว่านี่อาจเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงได้เช่นกัน ด้วยการคาดการณ์การฟื้นตัวของอุตสาหกรรมการบริการ และคาดการณ์ว่าอุตสาหกรรมนี้จะมีความกระตือรือร้นที่จะนำโซลูชันดิจิทัลมาช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินงาน เราจึงใช้ช่วงเวลานี้เพื่อเร่งการเติบโต หนึ่งในนั้นคือการปรับแผนพัฒนาของเราใหม่ และมุ่งเน้นไปที่การสร้างเครื่องมือที่จะช่วยให้ลูกค้าของเราปรับปรุงกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างและชำระเงินให้เป็นระบบอัตโนมัติ
อีกแง่มุมหนึ่งคือการขยายฐานลูกค้าทั่วโลกของเรา เพื่อรองรับและต้อนรับลูกค้าใหม่และลูกค้าปัจจุบันที่กลับมาดำเนินธุรกิจอีกครั้งหลังการระบาดใหญ่ เราได้เปิดสำนักงานใน 4 แห่งใหม่ (เบิบลิงเงน ประเทศเยอรมนี ในเดือนมกราคม 2564, ซิดนีย์ ออสเตรเลีย ในเดือนกันยายน 2564, ปารีส ฝรั่งเศส ในเดือนกุมภาพันธ์ 2565 และสิงคโปร์ ในเดือนตุลาคม 2565) นอกจากนี้ ทีม Customer Success และ Supplier Relationship ของเรายังเติบโตอย่างมีนัยสำคัญทั่วทั้งองค์กร ซึ่งส่งผลต่อความสำเร็จโดยรวมของเราด้วย
เมื่อมองย้อนกลับไปในช่วงเวลาที่คุณอยู่ที่ FutureLog จนถึงตอนนี้ คุณมีความสำเร็จอะไรที่น่าภาคภูมิใจที่สุด?
ไม่ต้องสงสัยเลยว่า เกียรติที่ได้เปิดสำนักงานในประเทศไทยคือความสำเร็จที่ผมภาคภูมิใจที่สุด ตั้งแต่นั้นมา เราได้ขยายพื้นที่สำนักงานถึงสามครั้ง และเปิดศูนย์กลางแห่งใหม่ที่สิงคโปร์ ตอนนี้เรามีทีมงานที่ยอดเยี่ยม 40 คนในเอเชีย และหวังว่าจะมีช่วงเวลาอันน่าภาคภูมิใจอีกมากมายรออยู่ข้างหน้า
ดูเหมือนว่าพลวัตของทีมจะมีบทบาทสำคัญต่อความสำเร็จของคุณ อะไรคือสิ่งที่คุณชอบที่สุดเกี่ยวกับทีม FutureLog?
สำหรับฉัน มันคือจิตวิญญาณของการแบ่งปันความคิด ความรู้ และประสบการณ์ รวมถึงการแบ่งปันความท้าทายร่วมกันและหาทางเอาชนะมันไปด้วยกัน นั่นคือสิ่งที่ทีมของเราทำได้ดีมาก และส่งผลอย่างมากต่อวัฒนธรรมองค์กรของเราโดยรวม
เมื่อพูดถึงวัฒนธรรมขององค์กร ปัจจัยหลักที่คุณพิจารณาเมื่อจะจ้างพนักงานใหม่คืออะไร?
บุคลิกภาพ แนวคิด และทัศนคติ ผมเชื่อว่าทุกคนสามารถฝึกฝนทักษะที่จำเป็นต่อความสำเร็จในหน้าที่การงานได้ แต่การมีบุคลิกภาพ แนวคิด และทัศนคติที่เหมาะสมและสอดคล้องกับค่านิยมของบริษัทนั้นเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง นอกจากนี้ เรายังมองหาบุคลากรที่มุ่งมั่น มุ่งมั่น ใส่ใจลูกค้า เคารพผู้อื่น และมุ่งเน้นผลลัพธ์อยู่เสมอ
รูปแบบความเป็นผู้นำของคุณที่ FutureLog เป็นอย่างไร?
แม้ว่าโครงสร้างแบบลำดับชั้นจะเป็นบรรทัดฐานในบริษัทไทยหลายแห่ง แต่ผมชอบวิธีการทำงานกับทีมของเราที่เป็นประชาธิปไตยมากกว่า สิ่งสำคัญคือการจ้างบุคลากรที่มีความกระตือรือร้นและคล่องตัวในการทำงาน เราสนับสนุนสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกันที่ทุกคนสามารถถามคำถามและแบ่งปันความคิดเห็นระหว่างทีม แผนกต่างๆ และระหว่างสำนักงานอื่นๆ ของเราได้อย่างสบายใจ
ในฐานะผู้มีประสบการณ์ทางธุรกิจระหว่างประเทศ คุณต้องเผชิญกับความท้าทายอะไรบ้างในฐานะผู้นำทางธุรกิจที่ดำเนินการในประเทศไทย?
งานเอกสารและงานธุรการของธุรกิจมักเป็นเรื่องท้าทาย ไม่ว่าจะเป็นใบอนุญาตทำงาน เอกสารจดทะเบียนบริษัท หรือแม้แต่เรื่องทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับการตรวจคนเข้าเมือง งานธุรการเหล่านี้ล้วนแต่น่าเบื่อหน่ายและเสียเวลา ในทีมของเรามีชาวต่างชาติสิบคน ซึ่งทำให้ต้องมีเอกสารจำนวนมาก และยิ่งทำให้เรื่องนี้ซับซ้อนขึ้นไปอีก เอกสารจำนวนมากต้องกรอกเป็นภาษาไทย ด้วยเหตุนี้ การสนับสนุนที่ฉันได้รับจาก Baan Thai Immigration Solutions จึงมีค่าอย่างยิ่ง
การอยู่ในประเทศไทยก็มีข้อดีอยู่ไม่น้อยเหมือนกันนะ คุณมีชายหาดหรือสถานที่พักผ่อนโปรดบ้างไหม และมีวิธีคลายเครียดแบบไหนที่คุณชอบบ้าง
เนื่องจากฉันมักจะนั่งหน้าแล็ปท็อปหรือคุยโทรศัพท์อยู่เสมอ ฉันจึงชอบสถานที่เงียบสงบท่ามกลางธรรมชาติที่สามารถผ่อนคลายและผ่อนคลายได้ ยิ่งถ้าอินเทอร์เน็ตไม่แรงก็ยิ่งดี! หนึ่งในสถานที่โปรดตลอดกาลของฉันในประเทศไทยคือเขื่อนศรีนครินทร์ในจังหวัดกาญจนบุรี คุ้มค่าแก่การไปเยือนจริงๆ
คุณมองเห็นบริษัทในอีก 5 ปีข้างหน้าเป็นอย่างไร?
อนาคตของ FutureLog ดูสดใสมากสำหรับเรา และเรามีแผนการที่ทะเยอทะยานสำหรับอีกห้าปีข้างหน้า เราจะยังคงลงทุนในโซลูชัน Procure-to-Pay ที่ทันสมัย ซึ่งสร้างความแตกต่างให้เราในฐานะผู้นำตลาดนวัตกรรม และเราจะสำรวจตลาดใหม่ๆ ด้วยเช่นกัน
ผู้คนสามารถค้นหาคุณและธุรกิจของคุณได้ที่ไหน?
เว็บไซต์ (ธุรกิจ): https://futurelog.com/
LinkedIn (ธุรกิจ): https://www.linkedin.com/company/futurelog-ag
LinkedIn (ส่วนตัว): https://www.linkedin.com/in/frli/